Ki javítja
Szigeti Sándor vagyok. A gépet is, a választ is tőlem kapja.
Szigeti Sándor
Egy műhely, egy ember, egy telefonszám.
Aki felveszi, ugyanaz, aki szétszedi a gépet, és ugyanaz, aki megmondja, megéri-e.
Előbb megnézem, aztán mondok bármit.
Milyen alapon dolgozom
- Saját nevemen futó egyéni vállalkozás.
- Nincs mögötte ügyfélszolgálat.
- Nincs továbbadott munka.
- Amit vállalok, azt én csinálom meg.
- Előbb megnézem, aztán mondok bármit.
Gépészmérnöki szemlélettel közelítek minden hibához: a teljes működést nézem, nem csak a látható tünetet. Célom, hogy Ön érthető, őszinte és szakmailag megalapozott javaslatot kapjon.
Megéri-e a javítás?
Előbb megnézem, aztán mondok bármit.
Megéri-e
Egy dolog megnézni
Egy gépet szétszedni és megnézni egy dolog.
Más kimondani
Kimondani, hogy nem érdemes megjavítani, az egy másik.
Nem javítok meg mindent
Nem javítok meg olyat, amiről tudom, hogy két hét múlva megint itt lesz.
Kimondani, hogy nem érdemes megjavítani, az egy másik dolog. Nincs minden esetre egyforma válasz. Van viszont őszinte szakmai vélemény.
Miért nem mindegy, ki nyúl a géphez
A kávégépben víz, áram és nyomás van egy tenyérnyi helyen. Ugyanígy a mosógépnél vagy a fagyasztónál: nem az a kérdés, mi lehet a baj, hanem mi a baj.
Kimérem
Én kimérem, hol a hiba, és ahhoz nyúlok.
Megmondom
Nem az a kérdés, mi lehet a baj, hanem mi a baj.
Ön dönt
A különbség az, hogy az egyik tipp, a másik mérés.
Javítom
Aki találomra cserél alkatrészt, az kettőt is cserélhet, mire eltalálja.
Egy gép. Egy szakember. Végig.
Amit Öntől kérek
- Mondja el a tünetet úgy, ahogy látja.
- Nem kell tudnia, mi a szivattyú és mi a szelep.
- Az az én dolgom.
- Az Öné az, hogy döntsön, amikor a számokat hallja.
Írja le a hibát
Mondja el a tünetet úgy, ahogy látja — a többit majd telefonon kérdezem meg.